Bienvenue au Rainspa
Rainspa vous accueille dans une atmosphère paisible par une équipe de professionnels pour répondre à tous vos besoins.
Heures d'ouverture
Lundi au vendredi : 11h à 19h
Samedi et dimanche : 10h à 18h
Emplacement
55, St-Jacques
Hôtel Place d’Armes, 3ième étage
Vieux-Montréal, Québec
H2Y 1K9
Réservations
Nous vous recommandons fortement de prendre rendez-vous au moins un jour à l’avance pour vous assurer que l’horaire et les soins choisis sont offerts. Pour les clients extérieurs à l’hôtel, une carte de crédit est nécessaire pour garantir le rendez-vous.
Groupes
Pour les réservations de groupe, veuillez contacter les réceptionnistes du Rainspa qui se feront un plaisir de vous aider à coordonner les rendez-vous. Notre salon de manucure pédicure peut également être réservé exclusivement pour des groupes de 4 à 8 personnes. Des cocktails et des bouchées peuvent être servis pour agrémenter votre événement.
Politique d'annulation
Pour toute annulation ou modification de rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance. Un montant équivalent à 100% du montant total du soin sera prélevé sur la carte bancaire remise en garantie lors de la réservation en cas d’annulation intervenue dans les 24 heures suivant le rendez-vous. Pour les réservations de groupe, un préavis de 72 heures est requis.
Arrivées au spa
Nous vous invitons à vous présenter au spa au moins 20 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. Cela vous donnera le temps de vous détendre, de remplir le questionnaire de santé et de vous familiariser avec l’environnement du spa. Si vous souhaitez profiter de notre hammam, nous vous recommandons d’arriver au moins 45 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. Veuillez noter qu’une arrivée tardive entraînera un temps de traitement plus court afin de respecter le prochain client.
À apporter
Peignoirs, chaussons, serviettes, casiers privés et produits de bain seront fournis. Pour l’utilisation du hammam, nous vous demandons d’apporter vos maillots de bain et sandales.
Vestiaires
Pour votre confort, des vestiaires sont à votre disposition. Vous y trouverez des peignoirs, des chaussons, un sèche-cheveux et tous les équipements de douche nécessaires.
Objets personnels
Bien que nous fournissions des casiers personnels, nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou des dommages qui y sont causés.
Code vestimentaire
Les clients de l’hôtel sont autorisés à utiliser le spa en peignoirs et pantoufles. Pour les soins, des sous-vêtements jetables sont disponibles. Vous pouvez également porter vos sous-vêtements ou un maillot de bain.
Hammam
Notre hammam accueille tout le monde et est une zone de calme. Nous vous demandons donc de respecter la tranquillité d’autrui et d’éviter les conversations bruyantes. Le maillot de bain est obligatoire dans le hammam. Afin de respecter les autres clients, nous vous demandons de vous couvrir d’une serviette et d’utiliser le peignoir dans notre espace détente. Il est interdit de consommer de la nourriture et des boissons dans le hammam.
Cellulaires
Rainspa est un environnement de tranquillité, de sérénité et de détente. Afin de respecter la tranquillité d’esprit de chacun, nous vous demandons d’éteindre votre téléphone portable et tout autre appareil électronique.
Age minimum
L’âge minimum requis pour visiter le spa est de 18 ans pour les massages et soins du corps et de 14 ans pour les soins du visage, manucure et pédicure. Les jeunes entre 14 et 17 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps et n’ont pas accès au hammam.
Votre santé
Nous vous remercions de nous fournir toute information utile concernant votre état de santé, vos blessures et vos allergies au moment de votre réservation. Un questionnaire de santé doit être rempli avant tout traitement pour l’adapter à vos besoins. La chaleur est déconseillée aux personnes souffrant d’asthme ou de difficultés respiratoires, de problèmes de circulation et d’hypertension artérielle.
Service aux chambres
Des massages, des manucures et des pédicures peuvent avoir lieu dans votre chambre d’hôtel sur demande. Pour ce service, un supplément de 50$ par soin vous sera facturé.
Grossesse
Nous proposons des soins spécifiques aux futures mamans. Veuillez contacter les réceptionnistes du spa pour vous guider et vous aider à choisir vos soins. Des massages et des soins du corps peuvent être réservés à partir du deuxième trimestre. Les soins du visage, les manucures et les pédicures restent des options possibles au cours du premier trimestre.
Règles d'hygiène
Afin de garantir la sécurité et la santé de nos clients et de nos équipes, tout notre matériel est nettoyé et stérilisé après chaque traitement.
Stationnement
Du lundi au jeudi, le service de voiturier est gratuit pour la durée de votre traitement au Rainspa. Du vendredi au dimanche, le service de voiturier est disponible au prix de 20 $ plus taxes pour une période de 3 heures. Vous pouvez également utiliser les parcomètres dans la rue pour une durée maximale de deux heures.
Boutique
Pour tout retour de produit, un crédit peut être émis dans les 7 jours suivant l’achat, sur présentation de la facture originale. La marchandise doit être non inutilisée et dans son emballage d’origine intact. Un remboursement peut être autorisé dans le cas où un produit provoque une réaction allergique.
Cartes-cadeaux
Un moment de détente au Rainspa est le cadeau parfait pour toute occasion. Les certificats-cadeaux sont en vente sur place ou en ligne. Ils sont nominatifs ou sous traitement spécifique, et ne sont ni remboursables, ni échangeables et ne comprennent pas les pourboires.